Descriptif de la mission : Assure en permanence la surveillance de l?ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle Application des concepts informatiques fondamentaux. Application des techniques de pilotage d?exploitation. Application de la politique de sécurité de l?entreprise. Démarre, arrête, surveille en permanence les ressources systèmes, réseaux, téléphonie, applications et environnement en référence au planning des travaux. Alerte et intervient sur les incidents en appliquant les consignes appropriées avec la communication adaptée. Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde?) dans le respect des fiches de consignes. Alerte éventuellement un niveau d?intervention supérieur. Participe à la préparation et à la mise en ?uvre des changements systèmes, réseaux et outils de pilotage. Propose des améliorations des outils de pilotage. Veille à la sécurité des zones à accès restreint. Exécute les actions HNO (Horaires non-ouvrés) déléguées par les différents domaines techniques en suivant les consignes établies. Applique, contribue et garantit les normes et standards du service. Peut-être amener à participer aux tâches d?impression. Liste des tâches et des livrables : Maintien de la documentation de pilotage Alimentation de la base des incidents Relance des travaux après résolution Contribution à la réalisation des projets d'évolutions du SI.