Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardiste La mission : - Assurer la réception, le traitement et le suivi des communications entrantes : appels téléphoniques et mails. Principal : standard téléphonique du service « relation Adhérent », secondaire : accueil téléphonique service médical (ponctuel, selon les besoins du service) - Garantir une excellente qualité de service auprès des clients, partenaires et prospects. - Identifier et transférer les appels ou demandes vers les services ou personnes concernés - Gérer la boîte mail générale du service client et assurer le tri et la priorisation des messages - Apporter une réponse de premier niveau aux questions fréquentes selon nos procédures de réponses types - Prendre des messages clairs et précis lorsque nécessaire - Gestion tâche administrative - Suivre et relancer les demandes non résolues CDi à pourvoir Horaires : 8h30-12H / 14h-17h du Lundi au vendredi soit 35h/semaine Taux horaire : 11,88 €/heure Avantages : TR de 7 €, CSE, prime ancienneté, prime de ponctualité Une expérience dans le milieu de la santé serait un plus Le profil idéal Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.