Accompagnement des particuliers employeurs : - accueillir et renseigner toute personne souhaitant mettre en place une aide humaine - accompagner les particuliers employeurs dans leurs démarches administratives, juridique et humaines liées à l'emploi direct d'un salarié à domicile - apporter un appui-conseil à la gestion de la relation d'emploi et à la fonction d'employeur - favoriser l'autonomie du particulier employeur par la transmission d'outils, de connaissances, de compétences Accès aux droits et soutien à la revendication : - informer et orienter les bénéficiaires sur leurs droits et les dispositifs existants (notamment PCH aide humaine) - accompagner les usagers dans les démarches de réévaluation des plans d'aide et les défendre dans l'exercice de leurs droits - contribuer aux actions de revendication politique en lien avec le conseil APF de département Développement et promotion du service Mand'APF - participer à l'élaboration de supports techniques et d'information sur le fonctionnement du service, à destination des particuliers employeurs et de leur entourage - promouvoir l'offre de service Mand'APF auprès des partenaires locaux et développer des actions de sensibilisation sur le territoire - contribuer à l'analyse des besoins locaux et à l'évolution des offres de services - évaluer et améliorer en continu la qualité des prestations proposées