Gestion et finalisation des réservations (collecte des informations, envoi des confirmations et informations logistiques)Suivi personnalisé de la relation client avant, pendant et après le séjourRéponse aux demandes et assistance des locataires tout au long de leur expérienceCoordination avec les équipes internes (ménage, maintenance, accueil) pour assurer la disponibilité et la qualité des logementsMise à jour des bases de données clients et réservationsRéalisation d'inventaires dans les logements gérésAccueil physique des clients dans les logementsAssistance lors des shootings photos des biensRédaction et publication des annonces sur les plateformes de locationCollecte et transmission des retours clients pour l'amélioration des services