Périmètre technique La Prestation s?inscrit dans le cadre de l?Ingénierie de Formation pour les SI de l?AfterSales Supply Chain (ASC). La Prestation porte sur l?analyse de l?existant des métiers de l?ASC et de l?accompagnement pour la rédaction des processus manquants ou à venir. Objet de la Prestation L?objet de la Prestation consiste à : - Réaliser l?Ingénierie de Formation et la digitalisation des supports déjà réalisés - Développer les modules supplémentaires pour les nouvelles fonctionnalités des outils informatiques et processus dans le cadre des projets de l?ASC. - Former les formateurs relais si besoin. La Prestation comprend, sur l?ensemble du périmètre, la coordination, la planification, la proposition, la validation et la synthèse des projets de formation. Livrables attendus Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Les supports digitalisés de formation sous forme de Ebooks et Quiz réalisés dans l?outil Sap Enable Now (SEN) pour les SI Alias et processus. - Maintenance des formations relatives aux outils SI ASC : - Mise à jour du tableau de bord de suivi des réalisations. - Des supports pédagogiques anglais mis à jour selon la dernière version des outils SI ASC (grille pédagogique, supports animateur et stagiaires, vidéo de démonstration et exercices en environnement simulé). - En cas de mise à jour majeure des supports, formation de formateurs- relais accompagnée des supports pédagogiques associés. - Ingénierie de formation Outils ASC : - Pour l?ensemble des modules en création : o Un tableau de bord de suivi mensuel avec un point d?alerte si nécessaire. o Un planning général du projet de formation. o Un rapport de synthèse du projet de formation. - Pour chaque module à créer : o Une synthèse d?analyse de la demande du besoin de formation. o Un cahier des charges de formation. o Un produit pédagogique anglais de formation comprenant : ? La progression pédagogique ou guide d?animation, ? Le dossier du formateur, ? Les supports de cours utilisateur et exercices, (supports stagiaires, vidéos de démonstration et exercices en environnement simulé), ? Les outils d?évaluation, ? La fiche de présentation (descriptif du module figurant dans l?outil de catalogue de formation « LEARNING@ALLIANCE (CSOD) »), ? Le descriptif de l?environnement formation. - Un plan de communication du projet de formation. - La formation de formateurs-relais, accompagnée des supports pédagogiques associés.