Organisation et planification des interventions mystères Coordination des interventions mystères avec notre réseau d'auditeurs et auditrices mystères Planification des missions selon les plannings clients et auditeurs Animation du réseau d'auditeurs mystères Suivi du bon déroulement des interventions (briefs, délais, livrables) Organisation et suivi de la plateforme de formation Gestion des connexions des équipes à la plateforme de coaching digital Suivi des connexions auprès des bêta testeurs de nos solutions digitales Suivi & support auprès des utilisateurs de la plateforme digitale Remontée des points de blocage ou d'amélioration