Au sein de l'espace clients :- Vous accueillez la clientèle (particuliers et professionnels) et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres / services,- Vous guidez la clientèle dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonieet finalisez l'acte d'achats- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire /conseiller clients professionnels).