RESPONSABILITÉS : Vos missions: Au sein d'un atelier dédié à l'entretien et à la réparation de matériels de levage (grues auxiliaires, hayons, bennes, compacteurs...), vous êtes le référent technique et organisationnel du service après-vente. Vos responsabilités couvrent : • La prise en charge des véhicules clients : diagnostic, devis, priorisation des réparations. • La coordination et le pilotage de l'équipe : planification des chantiers, suivi de la charge de travail, contrôle des interventions. • La participation active aux réparations et à la mise à disposition des équipements. • La relation client, y compris la remise des véhicules, la gestion des garanties, et la fidélisation de la clientèle locale. • La gestion administrative du service : saisie des OR, préparation de factures, suivi des dossiers via ERP. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil: • Expérience confirmée (min. 5 ans) en SAV dans un environnement industriel, poids-lourds, engins TP, agricoles ou levage. • Compétences techniques solides : hydraulique, mécanique, électricité des bases en soudure sont un plus. • À l'aise avec les outils informatiques (ERP, devis, facturation). • Véritable leader de terrain : sens du service, rigueur, capacité à fédérer et à intervenir avec votre équipe: une première expérience en management est requise. Conditions: • Poste basé à l'atelier, sans astreinte, horaires de journée (39h/semaine). • Rémunération : 36 000 à 42 000 brut/an selon profil. • Avantages : tickets restaurant, participation aux résultats, formations techniques régulières.