RESPONSABILITÉS : La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région PACA recrute, pour le Centre de Formation d'Apprentis de Saint-Maximin, un.e Conseiller.e clientèle Formation. Rattaché(e) au Directeur du centre de formation, le Conseiller clientèle est chargé d'analyser et d'identifier les besoins, de conseiller, de proposer aux clients et prospects les produits ou services développés par la Chambre de métiers et de l'artisanat auprès des entreprises de son ressort et des différents publics auxquels elle s'adresse. Garant de la satisfaction client, il renforce et fidélise son portefeuille et développe l'activité commerciale. Il assure les missions principales suivantes : *Gestion de la relation client - Accueillir et informer les clients sur nos produits et services - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Assurer un suivi personnalisé et fidéliser la clientèle *Développement commercial - Promouvoir et vendre nos offres et services - Détecter des opportunités commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs - Participer aux actions de promotion, de prospection et de fidélisation *Traitement administratif et gestion des dossiers - Assurer la gestion des contrats, devis et réclamations - Mettre à jour les dossiers clients et garantir la qualité des données - Respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur PROFIL RECHERCHÉ : Profil : - Formation en commerce/gestion/relation client ou expérience équivalente - Sens du service client et aisance relationnelle - Excellentes capacités d'écoute et de négociation - Maîtrise des outils informatiques et CRM (yparéo, salesforce) - Esprit d'équipe et goût du challenge - Connaissance des dispositifs de l'environnement formation initiale et continue Complément d'informations : - CDD 9 mois - Poste à temps complet basé à St-Maximin, déplacements réguliers - Salaire annuel brut: 28,6K€ (dont 13° mois) - Avantages sociaux : 13°mois + mutuelle + prévoyance + RTT - Parking et possibilité de restauration sur place #IND/CMAR