Au sein de notre équipe, nous recherchons un/une stagiaire bagagiste/Hôte d'accueil Front Office pour les mois de novembre et décembre (5 à 6 semaines de stage).Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux:Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;Prendre en charge les bagages des clients, à l'arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc.;Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser;Participer à la promotion de l'hôtel et ses différents points de vente;Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;Aider la réception à l'accueil téléphonique, lorsque demandé.