Missions : Contrôle de gestion : * Élaborer et suivre les budgets et forecasts des établissements hôteliers du Groupe, * Suivre les indicateurs de performance (KPI) : Taux d'occupation, RevPAR, GOP, coûts variables et fixes, etc. * Produire les reportings mensuels à destination de la direction générale et des responsables d'établissement, * Analyser les écarts entre réalisés et prévisionnels, proposer des plans d'action correctifs, * Participer à l'amélioration des outils de pilotage et à la digitalisation des processus financiers. Administration Salesforce : * Administrer et paramétrer la plateforme Salesforce : Profils utilisateurs, automatisations, rapports, dashboards, * Assurer la formation et le support aux utilisateurs internes (équipes commerciales, marketing, réception.), * Garantir la qualité et la cohérence des données CRM (hôtellerie d'affaires, MICE, fidélisation.), * Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les campagnes de prospection et de fidélisation, * Participer à l'intégration de Salesforce avec d'autres outils métiers (PMS, ERP, outils de réservation, etc.). N/C