Responsable service clients (H/F) 19 - EGLETONS
Offre n° 8794647
Responsable service clients (H/F)
19 - EGLETONS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2025
Description du poste : Dans le cadre du développement de l'activité Pièces Détachées et Consommables, notre client recherche un Responsable Pièces Détachées. Ce poste en CDI, représente une opportunité unique de piloter et dynamiser une activité stratégique au sein d'une équipe dynamique.En tant que Parts & Service Sales Representative (PSSR), vous aurez la responsabilité directe de gérer l'équipe pièces, sous la supervision du Directeur France. Votre mission sera d'assurer la croissance et la rentabilité de la division pièces détachées sur l'ensemble du territoire français. Cela impliquera la mise en œuvre de stratégies adaptées, le développement de relations solides avec les clients et partenaires, ainsi que l'analyse des performances pour identifier des axes d'amélioration.La coopération avec diverses équipes internes sera essentielle pour assurer une offre de service cohérente et compétitive. Vous serez également chargé(e) de former et d'accompagner les membres de votre équipe, favorisant ainsi leur épanouissement professionnel et leur montée en compétences.Le poste nécessite une excellente capacité à prendre des décisions éclairées et à anticiper les besoins du marché. Travailler dans cet environnement exigeant requiert une grande capacité d'adaptation et un sens aigu de l'organisation. Grâce à votre expertise, vous contribuerez significativement à la visibilité et à l'efficacité des opérations sur le terrain.Les enjeux associés à ce poste sont considérables, rendant cette position clé pour la réussite future de la division. Les candidats retenus seront des professionnels expérimentés, parlants Anglais et prêts à relever le défi d'une gestion de produits techniques dans un secteur en constante évolution. Description du profil : Nous recherchons un Responsable Pièces Détachées expérimenté, possédant au moins 5 ans d'expérience dans le secteur de la vente de pièces détachées et d'accessoires, idéalement dans les domaines forestier, agricole ou des travaux publics. Le candidat idéal devra faire preuve d'une solide expertise dans la gestion et le développement de l'offre de pièces détachées, tout en garantissant un service client irréprochable.Le candidat devra avoir une forte capacité managériale, capable de fédérer une équipe autour d'objectifs commerciaux clairs, et démontrer une orientation business marquée. Cette personne devra être à même d'analyser les données économiques avec rigueur, en veillant particulièrement à la gestion des marges. L'aptitude à optimiser les performances financières tout en maintenant un niveau de qualité de service élevé sera un atout indéniable.Une compétence clé pour ce poste est la capacité à négocier efficacement avec les fournisseurs. Le futur Responsable devra établir des relations solides avec les partenaires et assurer des conditions d'achat avantageuses. Cette compétence sera essentielle pour maximiser la rentabilité de l'offre de pièces détachées.La maîtrise de l'anglais professionnel est également indispensable pour assurer une communication fluide lors des échanges avec les usines et pour maintenir des relations d'affaires solides à l'international.Enfin, le candidat doit faire preuve d'autonomie et de dynamisme, avec un sens aigu du service client. La recherche constante de solutions pour répondre aux besoins des clients et la mise en place d'initiatives visant à améliorer la satisfaction client sont des éléments fondamentaux de la mission.En résumé, cette position requiert un professionnel engagé, capable de combiner leadership, sens commercial et compétences techniques dans un secteur exigeant et en constante évolution. Les candidats souhaitant relever ce défi et contribuer au succès de l'entreprise sont invités à postuler.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
"L'entreprise fait partie d'un groupe leader depuis 2004, mais elle est depuis les années 1960 synonyme d'innovations et de solutions pour une exploitation forestière durable. Nous sommes l'un des principaux constructeurs de machines forestières et nous sommes présents sur les plus importants marchés forestiers du monde. Nous proposons un assortiment complet de machines, services et pièces de rechange pour l'exploitation forestière moderne. Notre engagement commun pour améliorer...
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