Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une expérience client exceptionnelle et renforcer la satisfaction des clients au quotidien. - Gérer et développer un portefeuille clients en assurant leur fidélisation et leur satisfaction. - Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs attentes. - Coordonner avec les différents services internes pour garantir la qualité des prestations fournies aux clients. - Assurer un suivi régulier des dossiers clients et veiller à la résolution rapide des problèmes éventuels. - Participer activement à l'amélioration des processus de gestion des relations clients. - Maintenir une veille permanente sur le marché afin d'identifier les opportunités de développement et d'optimisation du service client. Description du profil : Formation et expérience En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle et à garantir la satisfaction des clients au quotidien. Grâce à votre écoute active et votre esprit d'équipe, vous contribuerez à fidéliser et développer un portefeuille clients tout en participant à l'amélioration continue des processus de gestion des relations clients. - Maîtrise de la prise de décision pour répondre rapidement aux besoins des clients - Aptitude à pratiquer l'écoute active pour comprendre et anticiper les besoins des clients - Capacité à travailler en équipe pour atteindre des résultats communs - Empathie permettant de créer des relations de confiance avec les clients - Compétences en communication non-violente pour gérer les échanges avec tact et finesse - Sens aigu de la gestion du temps pour organiser efficacement vos journées et respecter les délais Ce que nous offrons : Les avantages RAS Intérim Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII Les avantages de la mission : Nous vous proposons une mission en intérim à pourvoir dès que possible pour une durée d'un mois. Avec un engagement à temps plein de 35 heures par semaine, vous bénéficierez d'un salaire attractif compris entre 11,88 et 12,14 € par heure. Le poste est basé à Troyes, offrant une belle opportunité de vous investir dans un environnement professionnel dynamique et stimulant. Rejoignez-nous et apportez votre savoir-faire dans un cadre accueillant et valorisant ! Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !