Description du poste : INTERACTION BESANCON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur de l'automobile, un(e) Assistant administratif après-vente (H/F) en CDI. En tant qu'Assistant administratif après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un suivi administratif rigoureux des dossiers après-vente. Vous serez le point de contact entre les clients et les différents services de l'entreprise, garantissant ainsi une communication fluide et efficace. Vos missions : -Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques des clients après-vente. -Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations. -Coordonner avec les différents départements pour résoudre les problèmes des clients. -Mettre à jour et maintenir les bases de données clients. -Préparer et envoyer les rapports de suivi après-vente aux supérieurs hiérarchiques. Description du profil : Le/la candidat-e idéal-e devra posséder les compétences suivantes : -Excellentes compétences en communication écrite et orale. -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. -Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). -Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée. -Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.