Description du poste : Description de poste : - Organisation des collectes : Participe à la planification des journées et heures de travail des conducteurs - Réceptionne et planifie les demandes de collecte des clients - Assure le suivi de l'ordonnancement des tournées des clients en coordination avec les managers opérationnels - Collecte et contrôle l'ensemble des documents nécessaires aux conducteurs. - Contrôle des éléments de la collecte : - Collecte et contrôle la réception des éléments de retour de tournées des conducteurs en coordination avec les managers opérationnels - Connait l'ensemble des documents réglementaires et opérationnels des conducteurs - Participe à la communication et la re planification des clients non effectués - Connait l'ensemble des outils d'exploitation. - Relation clients : - En charge de la réception téléphonique, par courriel des demandes clients - Est le contact privilégié du CDRC pour les besoins opérationnels des clients - Responsable de la réorientation du client vers le contact adapté au besoin (Manager, commerce). - Assistance RH : - Assure le suivi de la gestion de l'intérim de son périmètre en coordination avec les managers opérationnels et rh (demande, suivi, fin de contrat, rapprochement de factures.) - Assure le suivi des formations et renouvellement d'habilitation des salariés de son périmètre en coordination avec les managers opérationnels - Veille à la saisie des heures et des congés des salariés de son périmètre - Assure la bonne tenue de tableau d'affichage interne et règlementaire - Assure le suivi médical des conducteurs et du personnel opérationnel de son périmètre en coordination avec les managers opérationnels - Organise les déplacements des collaborateurs de son périmètre avec les outils dédiés AUTRE : - Traite le courrier de son périmètre (récupération quotidienne, transmission aux bonnes personnes.) - Participe à la bonne gestion des achats métiers : camions, contenants, incinérations, sous-traitance.. - Participe à l'inventaires des emballages et des équipements - Participe au quotidien au besoin métiers (petits matériels, EPI, etc. Description du profil : Des connaisances dans le domaine appréciées.