Vos missions Dans le cadre d'un renfort d'activité au sein d'un atelier Poids Lourds, vous assurez l'interface entre les clients et l'équipe technique : Accueil physique et téléphonique des clients Réception des véhicules (PL) et ouverture des dossiers atelier Planification des interventions et suivi des travaux Établissement des devis (selon organisation) Coordination avec les techniciens et le magasin Restitution des véhicules et explication des interventions Suivi administratif lié à l'activité atelier Vous avez un bon sens du service client et un excellent relationnel Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les logiciels atelier Des connaissances techniques en mécanique sont un plus Vous justifiez d'une expérience en réception atelier Poids Lourds ou, à défaut, d'une expérience en réception atelier automobile (VL)