RESPONSABILITÉS : En tant que Gestionnaire de Recouvrement (H/F), vous occuperez un rôle stratégique à l'interface des domaines comptables, juridiques et commerciaux. Votre mission principale sera de recouvrer les impayés tout en préservant une relation client de qualité et en garantissant un haut niveau d'encaissement. Rattaché(e) à la Directrice Générale de SIS et Secrétaire Générale du Groupe, vous collaborerez étroitement avec elle sur les missions suivantes : 1. Gestion des dossiers clients et prévention o Actualiser et optimiser la procédure de création des comptes clients. o Diagnostiquer la situation financière des clients débiteurs pour prévenir les risques de crédit. o Évaluer la solvabilité des clients, alerter sur les créances douteuses et adapter les stratégies de recouvrement. o Piloter les relances préventives avant et après échéance de paiement. 2. Recouvrement amiable o Accompagner les exploitants dans la négociation avec les clients pour obtenir un paiement rapide ou échelonné. o Proposer des solutions sur mesure tout en préservant la relation client et l'image de l'entreprise. o Traiter les litiges en collaboration avec les équipes internes et suivre les opérations jusqu'au règlement. 3. Recouvrement contentieux o Identifier et mettre en œuvre les procédures judiciaires adaptées (injonction de payer, saisie conservatoire...). o Assurer le suivi des dossiers avec les acteurs externes (commissaires de justice, cabinets de recouvrement, avocats). o Conseiller les équipes internes tout au long du processus de contentieux. 4. Reporting et suivi comptable o Produire des analyses régulières sur l'encours, les résultats et les comptes débiteurs. o Mettre à jour la base de données clients et surveiller l'évolution des arriérés. o Collaborer avec les services comptabilité et facturation pour garantir une gestion fluide des encaissements. PROFIL RECHERCHÉ : · Formation : Bac+2 à Bac+5 en comptabilité, finance, gestion ou droit (droit des affaires idéalement). Titre professionnel en recouvrement (AFDCC) apprécié. · Expérience : 3 ans minimum en recouvrement ou dans un poste similaire, de préférence en environnement multi-sociétés. · Compétences clés : o Connaissances en comptabilité, droit des affaires et gestion des créances ; o Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, PowerPoint) et expérience sur CRM et logiciels de facturation. · Vos qualités : o Rigueur, autonomie et gestion du stress ; o Capacité à négocier efficacement et à maintenir une relation client positive ; o Sens commercial et capacité d'analyse des données financières ; o Aisance dans la résolution de litiges ; o Esprit d'équipe et proactivité pour travailler en collaboration avec les services internes et assurer une gestion optimale des créances Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise engagée, qui valorise ses talents et favorise leur développement professionnel : ce poste est évolutif vers un rôle de Crédit Manager. - Un poste stratégique, au cœur des enjeux financiers et de la relation client. - Un environnement stimulant, dynamique et collaboratif où l'esprit d'équipe est au cœur de nos réussites.