RESPONSABILITÉS : Description du poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre client, une équipe spécialisée dans la distribution de solutions techniques de pointe en matière de matériel électrique et d'automatisme à destination de l'industrie. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des processus administratifs et commerciaux liés à la satisfaction de nos clients. Vos missions principales : - Gestion des commandes clients : - Enregistrement, suivi et gestion des commandes jusqu'à la facturation. - Coordination avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir les délais de livraison. - Support client : - Répondre aux demandes d'informations techniques et administratives. - Assurer le suivi des litiges et proposer des solutions adaptées. - Interface avec les équipes techniques : - Collaborer avec les techniciens pour proposer des produits ou solutions de substitution. - Suivi des projets spécifiques et des approvisionnements particuliers. Lieu de travail : Poste basé sur Tilloy les Mofflaines Type de contrat : Contrat intérim Horaires : 8h20 -17h20 avec 1 heure de pause. Taux horaires: 11.90 euros de l'heure + tickets restaurant d'une valeur de 8 euros par jour. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Formation et expérience : - Bac +2 minimum (type BTS/DUT Gestion commerciale, Administration des entreprises, ou équivalent). - Une expérience significative en ADV, idéalement dans un environnement technique ou industriel. - Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des ERP (idéalement SAP ou équivalent). - Sensibilité aux produits techniques (automatisme, électrotechnique, instrumentation). - Qualités personnelles : - Rigueur et organisation pour gérer plusieurs dossiers en parallèle. - Excellent relationnel et sens du service client. - Proactivité et capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.