Descriptif du poste: Rejoignez le Groupe Jean Lain Mobilités en tant que Responsable Après-Vente pour notre concession VOLKSWAGEN située à Volx (04) Au quotidien, sous la responsabilité du Directeur de Territoire, vos missions seront les suivantes : * Organisation du planning quotidien et répartition des tâches au sein de l'atelier : * Management des collaborateurs après-vente (6 au back office et 2 au front office) * Suivi et animation de la productivité de l'atelier * Contrôle des travaux d'entretien et de maintenance des véhicules : * Déploiement des process constructeurs : remplissage des ordres de réparation, informations qualité, respect du manuel de réparation * Réception client : * Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives * Réception et restitution des véhicules * Expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluation des montants des réparations et le temps d'intervention * Suivi des dossiers clients et saisissez et éditez les factures Informations complémentaires liées au poste : * Statut : Cadre * Horaires : 42 heures du lundi au vendredi * Rémunération : entre 41 K€ et 60 K€ bruts annuels (fixe + variable) Profil recherché: Cette fonction nécessite d'allier expertise technique pluridisciplinaire et sens du service client. * Idéalement issu(e) d'une formation technique de type Bac pro, BTS en maintenance des véhicules, vous disposez impérativement d'une expérience réussie en tant que technicien confirmé ou chef d'équipe. * Vous êtes capable d'accueillir et de renseigner les clients, vous faites preuve d'une très bonne aisance relationnelle * Le travail en travail en équipe vous anime, vous aimez partager votre savoir dans un environnement convivial.