POSTE : Collaborateur Commercial en Alternance - la Ferté-Sous-Jouarre 77 H/F DESCRIPTION : Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. Au sein de notre agence de LA FERTE-SOUS-JOUARRE, vous participez aux missions suivantes : - Contribuer à la bonne tenue du point de vente - Accueillir, orienter la clientèle et les prospects - Participer à des opérations commerciales spécifiques par des actions de phoning, mailing, prises de RV pour les commerciaux. - Rendre compte d'informations commerciales auprès de l'équipe - Effectuer différentes opérations administratives et de gestion qui suivent chaque contact client ou prospect - Participer aux entretiens de vente des Commerciaux en agence ou en rendez-vous extérieurs - Utiliser les outils d'aide à la vente mis à disposition - Exploiter et actualiser le système d'information commercial - Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues PROFIL : Vous visez une formation Bac +3 en Commerce à compter de Septembre 2025. - Connaissance des techniques de vente, de conseil et de négociation - Doté(e) de la fibre commerciale- Expérience de l'utilisation du système d'information et des outils de communication