En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :  Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité  Contrôler les départs en distribution des tournées, contrôle des températures des véhicules  Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, sourcing prestataires  Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution, suivre les températures de transport car il s'agit de produits sensibles et appeler les chauffeurs si besoin  Assurer le contrôle retour des tournées de distribution:, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.   S'assurer de la traçabilité de l'agence  Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, recevoir les prestataires avec votre Manager Opérationnel, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue  Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant  Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue et du badge, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée  Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001 Veiller au respect des diverses réglementations et procédures  Gérer le parc matériel : véhicules sous température dirigée, sondes, caissons mobiles, PSM... Vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe. Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue. Vous êtes force de persuasion et adaptable.