POSTE : Coordinateur ADV - Adminstration des Ventes H/F DESCRIPTION : Notre client, une entreprise familiale, créateur et fabricant français d'ouvertures en bois sur-mesure depuis 60 ans, est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe. Acteur reconnu dans son domaine depuis de nombreuses années, et dont le développement ne cesse de croître, il accompagne ses clients dans tous leurs projets de construction et de rénovation. Votre mission : Orchestrer le parcours client, de la commande à la livraison ! Au coeur de nos opérations commerciales, vous serez le pivot entre nos clients, nos commerciaux et notre production. Vos principales responsabilités incluront : - Gestion complète des commandes : Saisie, vérification de la conformité (prix, délais, spécificités techniques du bois sur-mesure), et suivi de leur avancement jusqu'à la livraison. - Relation client privilégiée : Être l'interlocuteur(trice) principal(e) de nos clients pour toutes leurs questions (suivi de commande, informations produits, réclamations, etc.). - Coordination interne efficace : Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la production (atelier bois) et la logistique pour garantir le respect des délais et la satisfaction client. - Organisation des expéditions : Planifier et suivre les livraisons de nos ouvertures en bois, en lien avec nos transporteurs. - Facturation et suivi : Établir les factures et participer au suivi des paiements. - Gestion des litiges : Traiter les éventuelles réclamations et trouver des solutions adaptées. Une formation de 15 jours est prévue à votre arrivée pour vous assurer une parfaite prise en main. Avantages diverses PROFIL : Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire en Administration Des Ventes. Nous recherchons un profil posé, mature et expérimenté, capable de gérer les situations avec calme et professionnalisme. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre autonomie sont vos atouts majeurs. Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, et savez communiquer avec clarté. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et idéalement un ERP/CRM). Votre dynamisme, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités seront appréciés. Une connaissance des spécificités du bois ou de la menuiserie serait un plus, mais votre motivation et votre sens du service sont primordiaux. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage - Accès à une billetterie en ligne et cartes cadeaux à tarif préférentiel (alimentation, concerts, événements sportifs, voyages, loisirs)