Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous assurerez les activités de gestion et d'organisation de la carrosserie. Ainsi vos missions principales seront les suivantes: - Suivre l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d'actions correctives, - Assurer le suivi des équipements : proposition de renouvellement des équipements, - Mettre à jour, transmettre et classer la documentation technique et commerciale et comptables, - Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget, - Traiter les réclamations et contribuer à la gestion des litiges, - Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité, - Venir en appui aux collaborateurs du service après-vente, - Encadrer l'équipe carrosserie. Votre profil : Issu(e) d'une formation initiale dans l'automobile, idéalement en carrosserie, vous justifiez d'une expérience significative en tant que responsable d'atelier ou bénéficiez d'une expérience similaire. Vous êtes sensible à la satisfaction client. Vous êtes rigoureux(se) et très organisé(e), vous savez travailler en équipe et avez une grande capacité de management. Statut Cadre Ce que nous proposons Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume, chargé de recrutement. Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières