POSTE : Assistant Commercial Télévente H/F DESCRIPTION : INTERACTION MORDELLES recherche pour le compte de son client situé à Mordelles, un Assistant commercial télévente H/F. Rattaché(e) à la Responsable ADV BU, vous serez en charges des missions suivantes : - Accueil téléphonique et physique (clients, prestataires, salariés,) - Saisie des commandes clients - Réception et suivi des commandes EDI (systèmes d'échanges de données informatisées) - Enregistrement dans copilote (ERP) - Etude du dossier litige et enregistrement dans copilote - Saisie des échantillons - Gestion du SAV . PROFIL : Expérience requise sur un poste d'assistant(e) commercial(e) et idéalement dans le domaine agroalimentaire. Vous devez être à l'aise à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et de la satisfaction client, votre aisance relationnelle. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités. Vous maîtrisez les logiciels de messagerie, traitement de texte, tableur, base de données, gestion commerciale. Un bon niveau en anglais serait un plus.