POSTE : Chargé Relation Clients H/F DESCRIPTION : Votre rôle, en tant que Chargé Relation Clients F/H sera d'assister le service Clients composé d'une dizaine de personnes. * Répondre aux demandes clients en assurant le premier niveau de réponse aux clients de manière qualitative et au besoin lui transmettre des documents * Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements identifiés en interne et gérer les avoirs accordés aux clients * En fonction des consignes des équipes commerciales, mettre à jour et contrôler les données tarifaires, les éventuelles corrections et ajustements * Assurer le traitement administratif de la facturation des livraisons aux clients * Administrer les différents référentiels en respectant les engagements de service ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Salaire : 28 000€ - 29 000€ Brut Annuel Conditions : 37 heures hebdomadaire avec RTT PROFIL : * Vous êtes fortement motivés et avez une appétence pour l'utilisation d'outils informatique et le travail en équipe * Vous êtes titulaires d'un diplôme Bac +2 ou vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre curiosité et votre polyvalence. Et surtout pour votre aisance relationnelle et votre sens client