POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client dans le secteur de la santé, deux Techniciens support de proximité (H/F), basé à Ambarès et Lagrave (33440). Périmètre de la mission : - Analyse et résolution d'incidents - Traitement des incidents et demandes via ServiceNow - Préparation, livraison et installation de postes pour les laboratoires - Assistance aux prestataires pour l'installation logicielle et la documentation - Support aux utilisateurs sur les bornes (KIOSK) - Support des salles Zoom - Support réseau de proximité - Support aux utilisateurs VIP - Gestion des demandes : onboarding, offboarding, récupération ou remplacement de matériel, déménagements - Support téléphonie et appareils mobiles Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Qualifications : - De formation supérieure type Bac +2/+3 dans le domaine informatique, vous bénéficiez d'au moins 4 ans d'expérience dans la proximité et le support avec un niveau anglais de base. - Vous avez bonnes compétences techniques, windows, réseaux, poste de travail. - La résolution de problèmes et l'approche proactive face aux défis ne vous font pas peur et vous serez garantir la prestation de service avec fluidité et satisfaction des clients. - Vous êtes dotés d'un bon relationnel, d'un bon esprit d'équipe. Informations complémentaires : - Type d'emploi : CDI, temps plein - Rémunération : 24000 à 27500 € brut/an (selon profil) - Démarrage : 28/07/2025