POSTE : Alternant Ingénieur Informatique H/F DESCRIPTION : Vous aimez : - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance - L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs) - L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience client - La gestion de projet Vous aimerez accompagner l'entreprise dans son évolution en concoctant de belles histoires. En tant qu'alternant(e) ingénieur informatique, vous serez amené à travailler sur l'application ServiceNow, en particulier sur des sujets liés à l'IA générative, aux chatbots et au portail de support applicatif. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et de développer vos compétences techniques dans un environnement dynamique, notamment dans le contexte du retail dans le monde de la cuisine. Plus particulièrement, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes : - Participer au développement et à l'intégration de solutions basées sur l'IA générative dans l'application ServiceNow. - Contribuer à la conception, au développement et à l'optimisation de chatbots pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité du support. - Travailler sur l'amélioration et la maintenance du portail de support applicatif, en veillant à ce qu'il soit fonctionnel et répondant aux besoins des utilisateurs. - Identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux projets en cours, en collaboration avec les équipes concernées. - Rédiger des documentations techniques et des guides d'utilisation pour les solutions développées. Ces missions ne sont pas limitatives et peuvent évoluer en fonction des priorités de FBD. PROFIL : De formation Bac +4/5 en école d'ingénieur informatique. Compétences techniques : - Connaissance des technologies liées à l'IA générative, aux chatbots et aux portails de support applicatif. - ServiceNow : Familiarité avec l'application ServiceNow et ses fonctionnalités. - Langages de développement : Maîtrise des langages de développement nécessaires pour faire évoluer la solution ServiceNow, tels que JavaScript, HTML, CSS, et les API REST. Compétences humaines : - Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents départements. - Bonnes compétences en communication pour expliquer les solutions techniques et interagir avec les utilisateurs. - Capacité à prendre des initiatives et à proposer des améliorations pour les projets en cours. - Expérience ou intérêt pour travailler dans le contexte du retail, en particulier dans le domaine de la cuisine La brigade - Une Direction qui accorde une attention particulière au bien être des collaborateurs : Nous sommes Great Place to Work ! - Vous intégrer une DSI composée d'une quarantaine de personnes. Les ingrédients - Vous aurez tous les ustensiles nécessaires pour votre recette (ordinateur, téléphone portable professionnel etc.) Les assaisonnements - Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par le Groupe FBD - Selon le rythme d'alternance, possibilité de faire 1 ou 2 jours de télétravail par semaine - Des locaux à Roissy CDG à 200m du RER B et une annexe à Paris 9ème - La cerise sur le gâteau - Des activités tous les mois pour les collaborateurs, préparés par notre service Com Interne + 2 événements groupe par an. En cuisine, le meilleur reste à inventer ! Nous vous attendons ! Compétences : Service now, Développement web, IA