Description de l\'entreprise :Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n\'ont qu\'un seul objectif : rechercher l\'excellence pour créer l\'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année. Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c\'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés ! Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?Mission :Gestion de projet/stratégie : - Développer la stratégie relationnelle avec nos visiteurs et les prospects en étroite collaboration avec nos agences et les autres services (DSI, Commercial/Réservations, Communication) - Rechercher et challenger les idées/recommandations des agences - Analyser le comportement de nos clients et segmenter la base de données pour mieux comprendre les attentes et besoins de nos catégories de clients - Etablir les différents livrables jusqu\'à la clôture du projet Conception et mise en œuvre des campagnes marketing - Mettre en place des campagnes d\'emailing tactiques et automatisées, adaptées aux différents segments de clients (conquête et fidélisation) - Piloter les plans de taggage de toutes les actions CRM - Suivre les KPIS des campagnes et analyser efficacement les actions pour en identifier des plans d\'action Optimisation de l\'outil CRM : - S\'assurer de la bonne adaptation de l\'outil aux besoins métiers, pour assurer une gestion efficace de la relation client - Veiller et mettre en place des actions pour maintenir la qualité des données et la fiabilité des informations - Automatiser les process pour gagner en efficacité par le biais de : workflows, séquences, listes, formulaires etc. Veille et innovation : - Effectuer une veille régulière sur les tendances CRM et les évolutions, sur le secteur du tourisme, et sur nos concurrents directes et indirectes - Proposer des axes d\'amélioration pour nourrir nos actions Formation et expérience : Issu(e) d\'une formation bac+5 en Marketing et/ou Relation Client, vous bénéficiez d\'une première expérience de 2 ans minimum dans le domaine. La maîtrise et l\'utilisation d\'un CRM est obligatoire. Compétences requises :   - Maîtrise logiciel CRM (Hubspot dans l\'idéal) et des différentes fonctionnalités : Workflow, séquence, liste etc. - Maîtrise et analyse de la data, des chiffres - Maîtrise logiciels analytiques : Google Analytics, AT Internet... - Compréhension du fonctionnement d\'un site vitrine et d\'une vente en ligne - Capacité à travailler en transversal & / ou à piloter des agences  - Gestion de projet et organisation - Aisance avec les chiffres Qualités requises :   - Sens de l\'organisation - Créativité - Analyse et force de proposition - Autonome - Rigueur - Capacité d\'initiative et de proactivité - Bon relationnel...