POSTE : Technicien Support Itinerant H/F DESCRIPTION : Notre client, une société industrielle internationale, recherche un Technicien Support Itinérant (H/F) pour compléter ses équipes. Dans le cadre de la création d'un service dédié à la maintenance informatique et au dépannage des différents sites, vous intervenez sur différents sites situés dans l'Ouest de la France. MISSIONS - Gérer le parc informatique (postes, PCN, CMIKit, téléphones, lecteurs codes-barres, mobiles, imprimantes) : suivi, renouvellement et installation - Gérer de manière opérationnelle le parc et son maintien en condition - Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via ServiceNow - Garantir le respect des procédures IT au niveau local - Représenter l'image des standards IT au niveau local - Participer et être support aux projets (ressources locales) - Être le point de contact IT local - Préparer, configurer et finaliser les postes utilisateurs - Être responsable des registres de sécurité liés au matériel - Accompagner et orienter les utilisateurs sur site - Réaliser l'inventaire et mettre à jour les plans réseaux - Être responsable du matériel de secours (stock, disponibilité, suivi) - Accueillir et accompagner les prestataires/fournisseurs dans le cadre des projets liés à l'IT - Faire le lien entre les sites et l'IT central : remonté de projets, de besoins, de dysfonctionnements ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Serveurs Windows - Office 365 - Téléphonie Android - Imprimantes PC/Canon - PC Dell - ServiceNow - Switch - Active Directory Véhicule de fonction, carte essence, PC, Téléphone, Prime de vacances, Tickets Restaurants, prime de participation, prime d'intéressement PROFIL : VOTRE PROFIL - Vous êtes diplômé d'un Bac +2 ou équivalent en informatique - Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans des fonctions similaires et avez déjà travaillé en itinérance - Vous maîtrisez l'environnement technique cité plus haut - Vous savez faire preuve d'organisation et êtes capable de vous adapter en fonction des urgences - En plus du français, vous êtes capable de vous faire comprendre en anglais, notamment sur des sujets techniques - Vous avez le sens de la sécurité informatique et du respect des procédures - On dit de vous que vous êtes bon communicant, que vous avez le sens du service et que vous êtes autonome ! CONDITIONS - Type de contrat : CDI Statut Cadre 39h - Lieu : Déplacements sur site autour de Nantes (3j semaine environ), Télétravail (2j semaine environ) / environ 2 découchages par mois - Salaire : 35/45KEUR annuel brut - Avantages : Véhicule de fonction, carte essence, PC, Téléphone, Prime de vacances, Tickets Restaurants, prime de participation, prime d'intéressement LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : ? 1ere phase : échange avec le responsable support IT ? 2ème phase : échange avec le responsable support IT et son responsable ? 3ème phase : échange informel avec votre futur N+3