Descriptif du poste: Notre offre - Pourquoi c'est le bon choix pour votre carrière * Stabilité et avenir : Une entreprise à forte croissance, équipée des dernières technologies qui offre de nombreuses perspectives d'évolution interne * Une ambiance agréable : Hiérarchie plate, équipes à taille humaine, locaux accueillants, postes transversaux, suivis de projets de a à z. * Un package à la hauteur de vos talents : Salaire attractif, carte restaurant, mutuelle, Prévoyance, CET, PEE Votre mission - Ce pour quoi nous comptons sur vous * Vous êtes responsable de la réalisation et de la fourniture d'une assistance technique aux clients de l'entreprise. * Votre rôle consiste à répondre aux questions et à proposer des solutions techniques avec un souci constant de qualité et de respect des délais. L'objectif est de prévenir et de résoudre les problèmes techniques liés à l'exploitation et à l'entretien. * Avant qu'une réparation soit proposée, vous ferez un pré-diagnostic des dysfonctionnements pour mieux cerner leur origine et identifier les solutions adéquates. * Il sera essentiel de former et d'informer les clients sur les produits de l'entreprise pour garantir une utilisation optimale et d'assurer un suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients * Vous devrez aussi organiser et contrôler les interventions chez les clients pour garantir une prise en charge efficace des demandes et une satisfaction client optimale. Profil recherché: Votre profil - Ce que vous apportez à l'équipe * Vous devez avoir une connaissance des produits dans leur utilisation et dans leur montage ainsi qu'une connaissance des flux, emplacements de stockage, composants et produits * Vous possédez une connaissance des matériels, microprocesseurs, microcontrôleurs et logiciels électroniques (niveau BTS) et maîtrisez les outils informatiques. * Vous êtes titulaire d'un BAC PRO ou DUT * Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel. * Vous êtes rigoureux(se), autonome, proactif(ve), curieux(se). Vous aimez travailler en équipe.