Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable de la cellule Qualité France, le/la candidat(e) jouera un rôle clé dans l'assurance qualité et la gestion des relations clients. Responsabilités principales : - Participation aux étapes initiales des projets : - Assister aux réunions de lancement (Kick-off) et démarrages de production en fonction de la complexité des projets. Analyse de risques : - Participer aux AMDEC et autres analyses de risques (internes ou avec les clients). - Gestion des standards qualité : - Superviser les discussions sur les NQA (en particulier avec les articles complexes ou accessoires). - Répondre aux demandes clients pour des ajustements des critères qualité ou des changements de stratégie. Suivi opérationnel : - Analyse des résultats des tris en France, mise en œuvre d'actions correctives et communication des données vers l'Allemagne. - Coordination logistique avec la Supply Chain et les équipes commerciales. Contrôle chez les clients : - Effectuer des contrôles qualité à réception lors de premières livraisons (si demandé). - Interface avec les usines allemandes : - Gérer les non-conformités clients et assurer un suivi rigoureux.   Profil recherché: Formation Bac+3 minimum avec 5 ans d'expérience minimum, le/la candidat(e) a idéalement une expérience à une fonction Qualité dans le packaging pour marques de luxe. Expert(e) en gestion de la qualité, il/elle fait preuve de calme et de professionnalisme pour gérer les situations complexes. La maitrise de l'anglais est obligatoire pour les échanges avec les sites. Doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et d'un sens de la diplomatie, il/elle sait maintenir des relations solides avec les clients, désamorcer les tensions et accompagner les projets stratégiques. Proactif(ve) et force de proposition, il/elle contribue à l'amélioration continue des processus internes tout en garantissant la satisfaction client. Une approche collaborative et une communication fluide seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.