POSTE : Responsable Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Votre prochain défi ! Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en mécanique automobile et aspirez à prendre la responsabilité d'un service après-vente sur un territoire dynamique ? Vous avez une culture technique solide, un vrai sens de l'organisation, et l'envie de rejoindre un environnement challengeant et exigeant ? Rejoignez une structure reconnue, filiale directe d'un constructeur mondialement influent, pour porter l'excellence du service client et la performance opérationnelle d'une marque emblématique. Vos principales missions : Sous la responsabilité du Directeur Pièces & Services, vous êtes garant de l'excellence du service technique et client : Piloter et animer les activités après-vente (ateliers, réception, qualité, garantie) selon les standards du constructeur. Superviser les campagnes de rappel, garanties et traitements techniques avec l'appui du référent technique. Suivre la performance opérationnelle à travers les KPIs, reportings, et tableaux de bord (Excel avancé exigé). Gérer la relation directe avec le constructeur, en anglais, dans le cadre des suivis qualité et projets techniques. Déployer le plan de formation annuel pour les techniciens en lien avec les évolutions techniques constructeurs. Manager les équipes terrain, développer la coordination inter-services et maintenir une rigueur d'exécution constante. PROFIL : Le profil que nous recherchons : Formation : Ingénieur mécanique ou équivalent - un diplôme INSA serait un atout très apprécié. Expérience : Minimum 5 ans dans un environnement constructeur ou réseau structuré - expertise technique exigée. Compétences clés : Diagnostic et expertise technique automobile Excellente maîtrise d'Excel (TCD, suivi d'activité) Anglais professionnel courant (lu, écrit, parlé) Méthode, exigence, capacité à piloter la performance Soft skills : Leadership naturel, rigueur, autonomie, capacité à évoluer dans un environnement exigeant et rythmé. Rémunération attractive : Salaire de base mensuel : 2.900 € brut Variable mensuel + prime annuelle (1 mois) + 13ème mois Rémunération annuelle brute potentielle : 47.800 € Avantages : Véhicule de fonction + carte carburant + chèque déjeuner + mutuelle + prévoyance + participation Mobilité accompagnée Cadre de travail stimulant : Filiale bienveillante, structurée, avec un management visionnaire et des enjeux business forts.