POSTE : Technicien Assurance Qualité Fournisseurs & Smq H/F DESCRIPTION : Notre client est un industriel reconnu, spécialisé dans la fabrication de systèmes techniques pour le bâtiment. Porté par une forte culture de l'innovation et de la qualité, il conçoit des solutions à haute valeur ajoutée, alliant performance, exigence esthétique et respect des normes environnementales. Intégré au service qualité, sous la responsabilité directe du Responsable Qualité, vous êtes chargé du suivi qualité fournisseurs et clients, de la gestion des indicateurs stratégiques et du pilotage du système documentaire qualité. Vos missions principales : Qualité fournisseurs (internes & externes) Suivi des actions correctives et plans d'actions suite aux audits Mise à jour des cahiers des charges fournisseurs Élaboration et suivi des plans d'emballage Qualité clients Analyse quotidienne des réclamations et détermination d'actions correctives Suivi des plans d'actions clients en lien avec les visites ou échanges à distance Système de Management Qualité (SMQ) Gestion du système documentaire interne via un outil dédié Analyse des bases de données qualité (non-conformités, réclamations, etc.) Élaboration et suivi des indicateurs qualité Sensibilisation et formation des équipes aux bonnes pratiques qualité PROFIL : De formation Bac +3, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint) et possédez d'excellentes compétences rédactionnelles. Vous êtes familiarisé(e) avec les méthodes et outils de gestion qualité (Pareto, 5S, 5M, Brainstorming, etc.). Vous avez une bonne connaissance des techniques d'audit (interprétation, recherches, investigation, analyse, etc.). Vos capacités d'animation vous permettent de mener des formations, des réunions ou des groupes de travail. Vous avez une connaissance approfondie des normes ISO 9001 et ISO 14001. La maîtrise de l'anglais est un atout. La connaissance et/ou maîtrise de MOVEX (ERP) et/ou du logiciel POWER BI serait un plus appréciable.