Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour intervenir dans un environnement dynamique, à taille humaine, avec une ambiance jeune et conviviale. Vos missions Intégré(e) à une équipe IT opérationnelle, vous intervenez au plus près des utilisateurs et des outils métiers. Vous assurez le support informatique sur des environnements applicatifs et matériels variés. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Traiter les tickets d'assistance et accompagner les utilisateurs au quotidien - Diagnostiquer les incidents logiciels, applicatifs et matériels - Prendre en main les problématiques utilisateurs et les résoudre lorsque possible - Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire - Intervenir sur les postes de travail, périphériques et équipements informatiques - Participer au bon fonctionnement des applications métiers (connaissances SQL appréciées) Votre profil Vous disposez idéalement : - D'une première expérience en support informatique - De bonnes bases en informatique générale (poste de travail, applicatif, matériel) - De notions en SQL ou d'une appétence pour les environnements applicatifs - D'un excellent sens du service et d'un très bon relationnel - D'une bonne autonomie et d'un esprit débrouillard Au-delà de la technique, nous recherchons avant tout une personne sociable, impliquée et à l'aise dans l'échange, capable de s'adapter à un environnement opérationnel. Ce que nous vous proposons - Un poste concret, orienté terrain et utilisateurs - Un environnement dynamique et stimulant - Une ambiance de travail jeune et collaborative