Descriptif du poste: Le cœur de métier de notre Business Line Business Assurance Certification consiste à accompagner nos clients dans leurs démarches de certifications sur un périmètre international.   En tant que Coordinateur / Planificateur F/H, vos missions et responsabilités vous amènent à : * programmer et planifier les prestations auprès d'un portefeuille de clients internationaux * coordonner les interventions des auditeurs * s'assurer de la réalisation des prestations et de l'envoi des rapports dans les délais impartis, aux standards de qualité attendus par le Groupe, avec une relecture et un contrôle préalable * être l'interface des clients tout au long de la mission dans une logique de satisfaction * suivre les enquêtes de satisfaction, les indicateurs de performance et participer au traitement des facturations Vous intervenez au quotidien dans la vie du service dans une logique d'amélioration continue, de gestions de projets et d'opportunités. Profil recherché: Nous allons aimer chez vous : Votre formation supérieure BAC+2 minimum de type Relations Clients, Assistanat ou Commerce International et votre première expérience réussie dans le milieu de la prestation de services. Votre goût pour la planification, la coordination et la gestion de projets Une connaissance du domaine serait un plus apprécié. Vous êtes autonome, organisé et rigoureux ; vous avez la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre esprit d'équipe tout en étant capable de travailler en autonomie.   Les indispensables : Maitrise avancée de la suite Office, bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. Capacité à travailler à l'écrit et à l'oral en langue anglaise Pourquoi nous rejoindre : Vous bénéficierez d'un plan d'intégration, du soutien des équipes opérationnelles, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle. Accord télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine) et RTT, prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique. Venez partager une expérience multiculturelle et internationale sur ce poste à pourvoir en CDI dès maintenant sur notre site de Heudebouville (27).