POSTE : Conseiller Voyages H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un conseiller voyages h/f de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Vous serez au coeur de l'expérience client, en proposant des solutions adaptées et en garantissant un service de qualité. Responsabilités - Accueillir et conseiller les clients sur les différentes destinations et offres de voyage - Élaborer des devis personnalisés en fonction des attentes et du budget des clients - Réserver des billets d'avion, des hébergements et des activités diverses - Assurer le suivi des réservations et informer les clients des éventuelles modifications - Gérer les demandes de renseignements et résoudre les problèmes liés aux voyages - Promouvoir les offres spéciales et les nouvelles destinations auprès des clients - Maintenir à jour vos connaissances sur les tendances du marché et les réglementations en matière de voyage PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation - BTS Tourisme - Vous disposez d'une expérience dans le secteur en agence de voyage (à minima 1 an) - Vous avez un excellent sens du service client et une bonne capacité d'écoute - Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément - Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la réservation de voyages, des sites BtoB et du logiciel Amadeus - Vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques populaires et une passion pour les voyages et la satisfaction clients - Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, commercial(e) et avez un esprit d'équipe Si vous êtes motivé(e) par le monde du voyage et que vous souhaitez contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, rejoignez notre équipe dynamique !