Descriptif du poste: Rattaché directement à la Direction Générale France, l'Ingénieur SAV itinérant est en charge de l'implémentation, du support et de l'accompagnement des clients, en assurant un service complet allant des installations sur site à la formation, en passant par le suivi des performances et la gestion des contrats de maintenance. Dans ce cadre vos missions seront : * Réaliser les installations terrain des systèmes et solutions, * Assurer le SAV : assistance téléphonique, par email ou à distance pour les clients en panne ou nécessitant des diagnostics rapides, * Assurer les formations produits à la demande, en présentiel ou par visioconférence, * Accompagner les clients sur les solutions de rétrofit ou d'expansion, * Renseigner les outils ERP et CRM ainsi que des logiciels internes, * Rédiger des contrats de maintenance préventive, * Animer des réunions hebdomadaires et des webinaires si nécessaire, * Effectuer un reporting de votre activité : rapports d'installation, documentation de l'activité, et aide au suivi des KPI. Profil recherché: Nous recherchons un Ingénieur Automaticien ou Ingénieur en Maintenance Industrielle ayant 3 ans d'expérience minimum, de préférence dans le secteur du packaging. Le candidat idéal sera autonome, doté d'un bon esprit d'équipe et d'une excellente communication à tous les niveaux. La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable, la connaissance de l'arabe et de l'allemand constitue un plus.