POSTE : Pilote de Production H/F DESCRIPTION : Décliner les consignes et orientations Pilotage validées par la direction : - Mettre en place une animation fonctionnelle des encadrants de son centre de service pour diffuser le sens et les objectifs de la production (quotidien/hebdomadaire/mensuel) et les accompagner dans la mise en oeuvre. - Garantir le suivi et la réalisation des consignes Pilotage national dans son centre, - Mener régulièrement avec le pilotage national une analyse des résultats locaux (niveau d'atteinte) et proposer des plans d'actions correctifs aux équipes du centre de services - Partager avec le pilotage national les plans d'actions et remonter instantanément les alertes Animer, avec la supervision de l'équipe Pilotage, la production journalière des équipes de son Centre de Services : - Définir les indicateurs de production cibles du centre avec le RCS et les encadrants - Suivre en temps réel les indicateurs de production à travers les outils mis à disposition par le national - Effectuer les demandes de réaffectation en cours de journée des ressources par rapport à ces indicateurs - Remonter les alertes et besoin d'arbitrages à l'équipe Pilotage DQPP - Vient en soutien des encadrants dans la planification, la gestion des congés payés Co-concevoir et mettre en place un dispositif d'amélioration continue sur le pilotage en local : - Réaliser des diagnostics pilotage sur son centre, états des lieux des pratiques, identification des spécificités (outils, process, organisation) PROFIL : Capacités d'organisation, rigueur, bon niveau rédactionnel, maîtrise d'office 365, Excel et Power BI.