Référence CSP: 2024-1771978 Sous l'autorité directe de la responsable de la mission ministérielle Chorus, le(la) titulaire du poste aura pour mission d'assurer le soutien fonctionnel de 1er niveau des utilisateurs des applications Chorus, Chorus Formulaires et Chorus Pro : 1) Analyser et traiter les demandes liées à l'administration de Chorus, Chorus Formulaires et Chorus Pro sur le périmètre ministériel ainsi que les signalements d'anomalie fonctionnelle initiés via l'outil Service Desk ou par sollicitation Chorus Pro : - réaliser les opérations de paramétrage de ces applications sur le périmètre ministériel ; - traiter les demandes d'habilitation d'utilisateurs et de correspondants désignés ; - veiller au respect des normes et prescriptions mises en place dans ce domaine, dans le cadre d'une démarche de contrôle interne ; - répondre dans les plus brefs délais à une sollicitation métier ou l'orienter vers le service compétent ; - traiter chaque demande de manière à pouvoir assurer un suivi de l'activité du service ; - actualiser la base documentaire des cas de gestion rencontrés. 2) Animer un réseau de correspondants et contribuer à la mise en œuvre de la politique ministérielle de formation des utilisateurs de Chorus et de Chorus Formulaires : - préparer / animer des réunions de correspondants en appui de la cheffe de pôle  ; - rédiger / diffuser des communications et modes opératoires à destination du réseau des correspondants ; - participer à l'organisation des actions de formation définies dans le cadre du plan piloté par la Mission ministérielle Chorus (y compris potentiellement en tant que formateur) ; - procéder aux inscriptions des stagiaires à des sessions de formation ; - piloter le budget alloué et suivre son exécution de manière à pouvoir justifier les crédits employés par rapport aux objectifs prévus. 3) Participer à différentes réunions interministérielles / inter-directions / interservices.