POSTE : Chargé d'Accueil et du Suivi des Relations Publics du Théâtre H/F DESCRIPTION : Située à 12 km de Paris, dans le département du Val de Marne, la Ville de Fresnes (29 000 habitants) incarne une ville en pleine transformation, alliant dynamisme urbain, cadre de vie apaisé et ambition et garantissant un environnement propice à l'équilibre entre vitalité économique et qualité résidentielle. Ayant pour ambition de mener ses projets en y associant ses citoyens, Fresnes fait de la transition écologique un moteur de transformation urbaine et d'innovation sociale grâce à un projet de mandat ambitieux et structurant, articulé autour de quatre piliers : écologie, urbanisme durable, innovation sociale et démocratie participative. Pour réaliser ces projets, les élus et l'équipe de direction générale s'inscrivent dans une modernisation de fonctionnement tournée vers l'amélioration continue et la transversalité interne. Rattaché(e) à la responsable du théâtre (au sein de la DGA service à la population), vous êtes chargé(e) de billetterie et d'accueil, et suivi d'actions culturelles pour la Grange Dîmière - Théâtre de Fresnes. A ce titre, vos missions principales sont : 1 - Chargée d'Accueil pour la Grange dîmière : Billetterie : Chargé de la billetterie (statut de régisseuse suppléante) : - Programmer les saisons culturelles dans le logiciel de billetterie et auprès des différents revendeurs et dispositifs - Maintenance du logiciel en lien avec le service informatique - Référencer les spectacles sur différents sites internet pour favoriser la visibilité des spectacles et de notre billetterie - Assurer l'accueil téléphonique, les réservations, les achats de places et l'accueil du public (en lien avec la responsable communication/ RP) - Suivre les réservations des revendeurs, des dispositifs spécifiques (pass culture, culture du coeur) - Assurer la vente de billets les soirs de spectacles (paiements, réservations, annulations, ) - Réaliser/extraire des statistiques de connaissance des publics Accueil : - Suppléer la personne en charge de l'accueil et du gardiennage sur certaines mises à disposition de l'équipement (en fonctions des réservations :les lundis, mercredis et certains vendredis ainsi que lors des congés de la gardienne) - Réaliser divers accueils (visites, groupes et demandes des spectateurs et usagers) - Veiller à l'entretien et rangement des locaux 2 - Action culturelle et relations publiques pour la Grange dîmière : - Suivre de la programmation jeune public : Proposer et coordonner des projets à destination des enseignants des écoles maternelles et élémentaires, collèges et lycée, en lien avec la programmation dédiée (dossiers pédagogiques, coordination des sorties des enseignants, mobilisation de cars, actions culturelles autour des séances scolaires et jeune publiques) - Participer à la programmation jeune public portée par la responsable - Suivre des résidences d'artistes et organisation de sorties de résidences, de répétitions publiques avec les écoles élémentaires ou d'actions culturelles en lien avec les compagnies accueillies - En lien avec la responsable communication / RP ; étoffer, mettre à jour les fichiers RP en lien avec la billetterie, - Prospecter et rechercher des nouveaux publics au travers de différents canaux et moyens - Suppléer la responsable communication lors d'absence ou urgences : réseaux sociaux Participation à la vie du service : réflexion coordination culturelle de la ville, bar, régisseuse suppléante, commandes de fournitures, demande de matériel, participation au séminaire d'équipe et aux réunions, propositions diversesetc PROFIL : - Aisance relationnelle - Bases en informatique, e- attal, facebook, MAPADO - Formation en billetterie spectacle vivant - Base de données relations publiques - Ingénierie culturelle - Stratégies de communication/RP/médiation - Grande polyvalence - Capacités rédactionnelles et relationnelles, sens de l'écoute et de l'accueil - Organisation rigueur et anticipation