Descriptif du poste: Intégré(e) à une équipe de 12 personnes et sous la responsabilité du responsable de service, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et des équipes internes. Vos missions incluent : * Gestion des relations téléphoniques avec les clients et les appels internes (entrants et sortants) * Compréhension des besoins clients et fourniture de conseils techniques adaptés * Promotion de la réparabilité des produits : communication sur l'indice de réparabilité et conseils techniques sur les pièces détachées en lien avec le SAV * Qualification, rédaction et relance des offres commerciales * Enregistrement des commandes * Gestion des remises exceptionnelles * Suivi des transporteurs * Collaboration étroite avec votre binôme Profil recherché: Vous avez une formation technique (DUT Génie Mécanique, BTS CIRA) et une appétence pour les produits techniques. Une formation produits est prévue dès votre intégration. Vous aimez travailler en équipe et parlez idéalement italien ou anglais. Nous recherchons une personne volontaire, rigoureuse, avec un excellent relationnel, partageant les valeurs de transparence, de respect et de convivialité de l'entreprise. Contrat CDI avec 37H/semaine Horaires : 8h15-11h50 et 13h-17h du lundi au jeudi, 16h le vendredi 28 jours de congé et 3 jours de RTT par an Rémunération attractive : Fixe sur 13 mois + prime annuelle Avantages sociaux : PEE et Forfait Mobilité Durable Télétravail possible 1 jour par semaine Le Cabinet de Recrutement Manpower vous accompagne dans cette opportunité de carrière située à Saint-Quentin-Fallavier, à 25 km à l'Est de Lyon. N'attendez plus, postulez dès maintenant !