Chaque journée commence avec le suivi des tournées et la vérification des plannings de transport. Au sein de l'équipe 'Exploitation' vous coordonnez les flux de marchandises et veillez au bon déroulement des opérations de transport. Vous travaillez en lien direct avec les conducteurs, les clients et les partenaires logistiques pour assurer la ponctualité et la conformité des livraisons. Votre rôle est d'assurer la continuité des activités, d'anticiper les aléas et de trouver rapidement des solutions efficaces. Vous êtes le point central entre le terrain et la planification, garant de la bonne circulation de l'information. Vos principales missions sont les suivantes : - Planifier et organiser les tournées selon les priorités clients - Suivre en temps réel l'avancement des livraisons et des enlèvements - Gérer les imprévus et ajuster les plannings si nécessaire - Contrôler la conformité des documents de transport et des bons de livraison - Communiquer les consignes aux conducteurs et assurer leur suivi administratif - Saisir et mettre à jour les données dans le logiciel de gestion du transport - Collaborer avec les services exploitation, commercial et administratif pour fluidifier les échanges Ce poste demande rigueur, réactivité et sens du service. Vous évoluez dans un environnement où la coordination et la précision sont essentielles pour garantir la satisfaction client. Vous aimez organiser, anticiper et résoudre les imprévus sans perdre votre sang-froid. Vous savez garder une vision claire même dans les périodes chargées. Les compétences et qualités attendues sont : - Expérience en exploitation transport ou affrètement - Maîtrise des outils informatiques de planification et de suivi - Connaissance des réglementations liées au transport routier - Capacité à communiquer clairement avec les conducteurs et les clients - Sens des priorités et réactivité face aux aléas - Esprit d'équipe et précision dans la gestion administrative