Description de l'entreprise Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques. Nous sommes Wavestone : des expertes passionnées et orientées solutions, qui placent lhumain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieuxses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif. Êtes-vous un vrai team player, porté par des valeurs fortes ? Êtes-vous curieuxse et déterminée, avec lenvie dapprendre chaque jour ? Êtes-vous du genre à relever les défis sans hésiter ? Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez Wavestone et exprimez votre potentiel dans un environnement stimulant et collaboratif, où lon transforme les défis daujourdhui en opportunités de demain. Description du poste Votre mission : créer de la valeur grâce à la Data & l IA au cœur des expériences client Dans ce rôle hybride, vous intervenez auprès de grandes marques des secteurs luxe, retail, beauté, hospitalité, services et des biens de grande consommation pour transformer leurs modèles grâce à la donnée et à lintelligence artificielle, tout en garantissant un usage responsable, sécurisé et gouverné. Votre contribution sarticule autour dune idée forte : La Data & l IA ne transforment réellement lexpérience client que lorsquelles reposent sur des fondations solides de gouvernance. Vous aiderez ainsi vos clients à imaginer, cadrer, sécuriser et déployer des solutions Data & IA qui améliorent concrètement : leurs parcours, leurs opérations, leur personnalisation, leur performance business et leur maîtrise des risques. Vos responsabilités (intégrées et transversales) 1. Activer la Data & l IA pour transformer lexpérience client * Concevoir des parcours et services augmentés par la donnée (retail, omnicanal, hospitalité). * Développer des cas dusage IA ou analytics apportant une valeur directe : personnalisation, prévision de demande, optimisation supply, recommandation, détection danomalies. * Booster la connaissance client et structurer une vision 360 permettant dalimenter des stratégies marketing, CRM ou retail. 2. Construire les fondations Data & IA qui rendent ces transformations possibles * Définir les cadres de gouvernance Data & IA adaptés au modèle métier (politiques, rôles, workflows, RACI, comités). * Déployer une IA responsable et conforme : assessment de risques, AI Act, sécurité, robustesse des modèles, documentation. * Structurer la qualité, lintégrité et la circulation de la donnée (data quality, ownership, lineage, monitoring). * Encadrer le cycle de vie des modèles. 3. Aligner les enjeux Data, Métier et Client au sein des organisations * Co-animer les ateliers avec les directions métier, marketing, data, IT et digital. * Aider les équipes à se projeter dans les nouveaux usages : acculturation, change management, formation. * Construire des operating models intégrés qui relient gouvernance data, IA, expérience client et performance opérationnelle. 4. Contribuer à la dynamique interne du cabinet * Capitaliser, formaliser et partager vos apprentissages. * Participer aux communautés Data & IA , Digital Customer, et aux initiatives internes (veille, publications, événements). Exemples de projets intégrés auxquels vous pourrez participer * Déploiement dun modèle de personnalisation client basé sur lIA pour une maison de luxe, incluant la gouvernance des modèles et la gestion des risques. * Création dune connaissance client unifiée (Data Quality + gouvernance + exploitation analytique) pour un acteur de la beauté. * Mise en conformité AI Act et définition dun framework de gouvernance IA pour une enseigne internationale, appliqué aux cas dusage retail et supply chain. * Digitalisation dun parcours omnicanal avec structuration des données et des rôles Data/Business associés. Qualifications Profil recherché * Diplômée dune grande école dingénieurs, commerce ou université, avec une sensibilité Data, IA, digitale ou transformation des organisations. * Appétence pour les enjeux de valeur client autant que pour les sujets de gouvernance et de responsabilité de lIA. * Capacité danalyse, curiosité intellectuelle, rigueur et esprit critique. * Très bon relationnel et envie danimer des ateliers avec des interlocuteurs variés. Pourquoi vous aller adorer travailler au sein de notre équipe : * Vous serez au cœur de la stratégie IA de nos clients, avec un impact réel sur leurs décisions et leurs usage