POSTE : Technicien Hotline Vidéosurveillance H/F DESCRIPTION : Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles. Victoria FRANCHITTI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche un technicien hotline spécialisé en vidéosurveillance, basé à Marseille, pour renforcer le support technique à distance de notre client. Vos missions : - Assistance téléphonique aux clients et techniciens sur les systèmes de vidéosurveillance - Diagnostic à distance, support à l'installation et à la maintenance - Suivi et gestion des demandes via l'outil de ticketing PROFIL : Profil recherché : - Expérience de 1 à 2 ans minimum en installation et maintenance de systèmes de vidéosurveillance - Aisance téléphonique, sens du service et esprit d'analyse Ce que nous offrons : - Tickets restaurant à hauteur de 11,50 €/jour - Matériel fourni : PC, téléphone - Mutuelle d'entreprise - Prime sur résultats - Formation interne aux produits et aux process de l'entreprise