POSTE : Responsable d'Exploitation - Négoce Matériaux TP H/F DESCRIPTION : Vous connaissez l'univers du négoce de matériaux ou des Travaux Publics ? Vous avez géré des dépôts, encadré des équipes terrain, tout en restant connecté aux réalités du client professionnel ? Nous recherchons un Responsable d'exploitation multi-agences pour piloter l'organisation quotidienne de 3 sites spécialisés dans la vente de matériaux pour les TP (béton, canalisations, voirie). Vous êtes un opérationnel terrain avec une vraie culture du service, capable de soutenir les équipes sur l'organisation comme sur la relation client. Vos missions principales : 1. Coordination opérationnelle multi-sites Organisation des flux logistiques (réception, stockage, préparation de commandes, livraisons) Pilotage de l'activité des 3 agences dans un souci de fiabilité, de rapidité et d'efficacité Uniformisation des pratiques et optimisation continue 2. Management des équipes Encadrement des chefs de dépôt, magasiniers, caristes et personnels de comptoir Suivi du bon climat de travail et du respect des règles de sécurité Développement des compétences, accompagnement terrain, animation collective 3. Relation client & qualité de service Être garant du bon accueil en agence, de la qualité des livraisons et du traitement des réclamations Appui ponctuel aux équipes comptoir sur les questions techniques ou les solutions de dépannage client Coopération étroite avec la force commerciale (sans mission de prospection) 4. Suivi de la performance & pilotage des actions Analyse des indicateurs clés, organisation des inventaires, gestion des écarts, mise en oeuvre d'actions correctives 5. Approvisionnements & gestion fournisseurs Négociation des achats courants, anticipation des besoins selon les chantiers, optimisation des coûts et des délais PROFIL : Expérience confirmée (4 ans minimum) dans un environnement négoce matériaux, TP, BTP ou dépôt multi-activité, avec un contact régulier avec des clients pros Excellente connaissance des flux de dépôt, logistique terrain et gestion d'équipe Aisance dans la relation client (comptoir, SAV, technique), sans vocation commerciale pure Leadership opérationnel, sens de l'organisation, autonomie Maîtrise des outils de gestion, suivi d'indicateurs et ERP