POSTE : Responsable de Secteur H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez donner du sens à votre mission et contribuer activement à la transformation d'un quartier ? Rejoignez notre équipe sur le secteur Capsulerie - La Noue à Bagnolet, un territoire en pleine mutation, fort de près de 1 000 logements, dont 400 font actuellement l'objet d'une réhabilitation lourde. Dans le cadre d'un ambitieux programme ANRU (NPNRU), incluant des interventions d'envergure sur les bâtiments et les espaces extérieurs, vous serez au coeur d'un projet structurant mêlant enjeux sociaux, techniques et humains. Manager les équipes de proximité - Piloter et animer une équipe de 12 collaborateurs, en diffusant la stratégie de l'Office. - Définir les objectifs, suivre les résultats et optimiser les ressources. - Veiller à la qualité de vie au travail et au développement des compétences. Assurer l'entretien courant du patrimoine - Participer aux projets de réhabilitation des deux patrimoines en travaux, en lien avec la direction du territoire et les directions du siège. - Suivre et contrôler la bonne exécution des contrats d'exploitation et des prestations. - Gérer les petits sinistres et être le relais pour les sinistres plus importants. Gérer les réclamations locataires - Assurer un suivi rigoureux des demandes et informer les locataires des interventions prévues. - Contrôler la qualité des interventions et leur conformité aux procédures. Participer à la veille patrimoniale et sociale du secteur - Suivre l'état du patrimoine et participer aux interventions techniques. - Assurer un lien de proximité avec les locataires et les représentants locaux. - Contribuer aux démarches de Gestion Urbaine de Proximité (GUP) et de Développement Social Urbain (DSU). - Tickets restaurants (10 Euros/jours) - Mutuelle/Prévoyance - Titre de transport (remboursement à hauteur de 50%) - 25 jours de CP + 5 jours de congés (congés d'harmonisation) + 12 jours de RTT (dont 1 pour le lundi de pentecôte) - Intéressement PROFIL : Véritable manager, vous avez le sens du service, de l'écoute et des priorités. Vous avez une première expérience significative en management. Une connaissance du logiciel métier PIH serait un plus. Niveau de formation : Bac +2