En tant que Chargée daccueil et de la relation client, vous serez le premier point de contact sur notre site une véritable courroie de transmission entre nos équipes, nos clients et nos partenaires. Au cœur de lactivité, vos missions consisteront à : - Gérer et contrôler les flux entrants et sortants de camions et de marchandises - Accueillir chaleureusement les fournisseurs, transporteurs et clients - Assurer la réception et le filtrage des appels téléphoniques - Réceptionner les camions à larrivée et vérifier la conformité des chargements - Identifier et qualifier la provenance et la nature des déchets traités - Réaliser la pesée des véhicules et établir les bons de livraison - Enregistrer les pesées dans les outils informatiques dédiés - Transmettre clairement les consignes de sécurité aux chauffeurs - Émettre les bordereaux de sortie et assurer leur traçabilité - Tenir à jour les registres de réception avec précision - Gérer les opérations dencaissement avec fiabilité