Description du poste : Vos missions***Assurer la qualité et la fiabilité des informations voyageur au sein d'un environnement dynamique et collaboratif. Mise en qualité des données saisies Audit et vérification des données saisies (Zou! et autres AOM), de l'agrégation des PT et du fonctionnement du calculateur d'itinéraires***Appuyer les SRT en cas d'anomalies récurrentes Audit et préconisations sur les données restituées Veille, vérification et mise en place de plan d'actions pour assurer la qualité de l'informations voyageur restituée Suivi incident inopiné Suivre et coordonner la gestion des situations perturbées inopinées en période classique et en astreinte Autres activités diverses Contrôles et vérifications diverses (fonctionnement du calculateur d'itinéraires, des widgets, API, disponibilité des sources de données Accompagnement marketing Accompagner les équipes marketing et communication de la SMT pour permettre des actions ciblées Description du profil : Formation et expérience***Vous êtes de formation Bac à Bac +2***Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité***Vous aimez le travail d'équipe***Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale***La qualité de service est essentielle pour vous. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !