Description du poste : Vos missions***Assister le/la Responsable Caisse dans la gestion quotidienne du secteur caisse / accueil***Encadrer et animer une équipe d'environ 5 collaborateurs : intégration, accompagnement, répartition des tâches, gestion des plannings***Garantir un accueil client de qualité , gérer les litiges et assurer la fluidité au passage en caisse***Mettre en place des actions d'amélioration pour optimiser l'efficacité du service et l'expérience client***Suivre et piloter les indicateurs (productivité, qualité de service, temps d'attente, démarque, erreurs de caisse)***Participer à la fidélisation client et au développement du chiffre d'affaires via la qualité de service Conditions / Avantages***CDI - Temps plein***Rémunération : 2 150 à 2 450 € brut/mois selon profil + primes***13e mois***Prime sur objectifs***Prime de participation***5% de remise sur les achats en magasin***Mutuelle Description du profil : Profil recherché***Expérience en encadrement ou gestion d'équipe (grande distribution / commerce / retail)***Bonne maîtrise des procédures : encaissement, clôture, contrôle caisse, gestion des litiges***Sens du service, communication, rigueur, réactivité, esprit d'équipe***Capacité à gérer les priorités et à maintenir un bon climat de travail