Description du poste : Missions principales Rattaché(e) à la responsable de service, vous aurez pour missions principales Gestion des commandes à l'export (industrie/distributeurs Saisir et contrôler les commandes export : contrôle du franco, des stocks, des DLUOS, gestion des précommandes Suivre les commandes (ruptures, pro-forma, analyse, logistique, calcul de poids brut, facturation) et établir les factures pour certains clients export (containers, clients suisses, marocains, tunisiens Faire des demandes de devis aux transporteurs si besoin (ex : pour les containers Calculer les frais de transport et de ré-étiquetage pour certains clients (commandes containers et baby food) Relation client Renseigner les clients sur les produits, prix, remises, conditions commerciales Prévenir le client en cas de changements d'origine, de packaging, pu de formalités export (certificats, documents douaniers, etc Assurer un rôle de conseil commercial en proposant des produits complémentaires ou en quantités optimisées selon les besoins identifiés Mettre en avant les nouveautés ou produits en promotion auprès des clients lors des échanges commerciaux Identifier les opportunités de ventes additionnelle à partir de l'historique de commandes et des habitudes clients. Administration des ventes export Gérer les documents export : certificats phytosanitaires, TELECERTEX, certificats d'origine, tableaux Europe/no n Europe, attestations SOLAS Créer de nouveaux comptes clients et mettre à jour les comptes existants Préparer les échantillons clients Envoyer les BAT, les photos et les fiches techniques aux clients Editer les statistiques de BL pour la force de vente et l'ADV Mettre à jour et rédiger les procédures (ex : certificats phytosanitaires PARLER ANGLAIS COURAMMENT Description du profil : PARLER ANGLAIS COURAMMENT Très bon relationnel et aisance téléphonique Connaissances techniques et commerciales Maîtrise des outils informatique ( double écrans, outlook, ERP